RSS

В московских Центрах госуслуг среднее время ожидания составляет 5 минут – Собянин

29.04.2015
Сергей Собянин отметил, что 99% москвичей обслуживаются в Центрах госуслуг в течение 15 минут

Сегодня мэр Москвы Сергей Собянин провел очередное заседание Комиссии по административной реформе Правительства Москвы, на котором была обсуждена тема повышения доступности центров государственных услуг и перевод госуслуг в электронный вид. Об этом сообщила окружная газета ТиНАО «Новые округа».

«Опыт, накопленный Центрами госуслуг, достаточно большой и интересный, поэтому я прошу сделать типовую методологию управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях Москвы, и там где идет большой поток людей. Также в открытом доступе должна быть возможность того, чтобы наблюдать, где, в каких Центрах у нас создаются очереди или имеются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться», - сообщил Мэр Москвы Сергей Собянин.

Также мэр Москвы отметил, что на данный момент уже удалось добиться существенных результатов сокращения времени ожидания в очередях - в среднем ожидание посетителя в очереди составляет 5 минут, а за 15 минут в среднем посетители получают все необходимые им услуги.

Сейчас центры государственных услуг открыты семь дней в неделю с 8:00 до 20:00. Ежедневно они обслуживают более 60 тысяч человек. На данный момент в городе действуют 104 центра госуслуг, которые обслуживают 105 районов Москвы. Центры предоставляют 141 услугу и выдают более 200 видов документов.

Директор московских центров госуслуг Елена Громова отметила, что еще недавно ситуация по обслуживанию жителей Москвы при получении госуслуг была принципиально иная, а за последние годы время ожидания приема в центрах госуслуг значительно уменьшилось.

В завершении встречи мэр Москвы Сергей Собянин дал поручение по организации для граждан свободного доступа к информации о загруженности московских центров госуслуг. А также мэр Собянин поставил центры по предоставлению государственных услуг в пример другим городским организациям, работающим с посетителями.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код

Версия для печати